podiumriga.lv
Право на отказ в течение 14-ти дней

Возврат и обмен товаров

Кратко

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
Возврат денежных средств осуществляется на исходный способ оплаты.
Возврат в магазине - бесплатно. Через OMNIVA пакомат (LV/LT/EE) - 3,09 EUR.
Мы обрабатываем заявки в течение 1–3 рабочих дней.

Возврат 14 дней Возможен обмен Доставка возврата за счёт покупателя

Как оформить возврат / обмен

Если вы оформляли заказ как зарегистрированный пользователь

Перейдите в Историю заказов → Завершённые заказы.
Найдите заказ и нажмите Возврат рядом с товаром.
Заполните форму и нажмите Отправить заявку.

Если вы не зарегистрированы или не можете войти в аккаунт

Перейдите в раздел Возврат.
Введите номер заказа и email, указанный при покупке.
Заполните форму и нажмите Отправить заявку.

Мы стараемся обрабатывать все заявки в течение 1–3 рабочих дней с момента их получения.

Способы возврата

Возврат в магазине (бесплатно)

Магазин PODIUM
Brīvības gatve 201
Рига, LV-1039, Латвия

Часы работы: ежедневно 10:00–21:00

Возврат через посылочные терминалы OMNIVA

Доступно только в: Латвии, Эстонии, Литве.
Стоимость возврата (за счёт покупателя): 3,09 EUR.
Оплатить и получить код возврата можно здесь:

Портал возвратов OMNIVA

Срок возврата товара

Пожалуйста, верните или передайте товар без неоправданной задержки и не позднее чем через 14 дней с момента, когда вы уведомили нас о своём решении отказаться от покупки. Срок считается соблюдённым, если товар отправлен до истечения 14 дней.

Условия возврата

Обратите внимание: расходы на возврат товара несёт покупатель.

Товар должен быть в оригинальной упаковке.
Товар должен быть неиспользованным, пригодным для повторной продажи, со всеми ярлыками и защитными плёнками. Это не относится к товарам с производственным дефектом.
Товар не должен иметь повреждений, возникших по вине покупателя.
Пожалуйста, упакуйте товар надлежащим образом. Повреждения из-за неправильной упаковки являются ответственностью покупателя.

Важно: мы можем отказать в полном возврате средств, если товар возвращён не полностью, повреждён или упакован ненадлежащим образом.

Проверка и возврат средств

При получении товара мы можем зафиксировать его внешний вид и комплектность. В случае выявления проблем вы будете уведомлены.
Если требования к упаковке соблюдены, ответственность за повреждения при транспортировке несёт перевозчик. При отправке без упаковки ответственность лежит на отправителе.
Возврат включает стоимость товара и стандартной доставки (за исключением дополнительных услуг доставки).
Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты, если не согласовано иное. Дополнительные комиссии не взимаются.
Мы вправе удерживать возврат средств до получения товара или подтверждения его отправки.
После подтверждения соответствия условий возврата, средства возвращаются в течение 2–5 рабочих дней, но не позднее 14 рабочих дней с момента поступления товара на склад.
Покупатель несёт ответственность только за уменьшение стоимости товара вследствие использования, выходящего за рамки обычной проверки (как в розничном магазине).

Международные и EU-покупатели

Для международных и EU-возвратов рекомендуем использовать службу доставки с трек-номером.

Адрес для возврата

Магазин PODIUM, SIA "MT DEVELOPMENT"
Brīvības gatve 201
Рига, LV-1039,
Латвия

Право на отказ в течение 14 дней распространяется только на покупателей-физических лиц и только на товары, приобретённые в интернет-магазине.

Все персональные данные, предоставленные SIA "MT DEVELOPMENT", используются исключительно для обработки возврата/обмена и идентификации клиента в соответствии с GDPR (Регламент 2016/679) и политикой конфиденциальности PODIUM.